Teslimat ve Kargo Koşulları

Rozetika üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süreci

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye geneline gönderilmektedir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisindedir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında müşteriye açık şekilde gösterilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimat

Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Rozetika sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan tarafımıza bilgi verilmelidir. Tutanaksız hasar bildirimlerinde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres bilgisi verilmesi veya teslimatın kabul edilmemesi durumunda oluşabilecek ek gönderim ücretleri müşteriye aittir.

İletişim

Teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Rozetika
Telefon: +90 850 307 59 13
E-posta: satis@rozetika.com